一、我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供社区和网上购物服务，我们的基本功能包括账号注册登录、社区论坛、问卷调查、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式等，具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。

除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能，包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。

请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体供展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下：

（一）账号注册登录

当您注册使用五粮液家园平台服务时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、账号名以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。注册完成后，您可以选择使用五粮液家园平台账号信息或者授权我们获取您的第三方账号信息进行登录，若您不提供这类信息，您将无法登录和使用我们的产品与/或服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。

（二）商品/服务信息展示

为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，您在首页、社区、俱乐部、搜索页浏览商品时，我们会收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、经纬度、wifi列表、基站信息、wifimac）。为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、订单商品或服务展示、俱乐部活动、社区活动等服务，在使用过程中，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单、位置等信息。其中，在向您提供展示搜索历史服务时，搜索记录信息存储在您的本地设备。

（三）下单及订单管理

当您选择对商品/服务进行结算时，五粮液家园平台会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址（您可以通过手动填写或者允许系统获取您的位置信息）以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。在触发异常行为时（如支付金额异常），我们会收集您的位置信息，但我们不会收集正常用户的上述信息。

（四）支付功能

在您下单后，您可以选择五粮液家园平台的关联方或与五粮液家园平台合作的第三方支付机构（包括五粮液家园平台支付、银联、网联及其他支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的五粮液家园平台订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。

为了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。

（五）商品/服务交付

当您下单完成，或获取试用品、奖品后，五粮液家园平台、五粮液家园平台的关联方、供应商、与五粮液家园平台合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意，五粮液家园平台、五粮液家园平台的关联方、供应商、与五粮液家园平台合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达。

（六）客服与售后

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。若您有获赠或购买商品运费险，您在退换货时所产生的运费可以申请由运费险服务提供商进行赔付，为实现投保和理赔，我们将收集或查询您购买商品的质保起止期、退换货商品快递公司、快递单号、退货地址、投递时间信息。

（七）保障交易安全

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，在使用过程中，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、HarmonyOS OAlD、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、本APP运行中的进程）、蓝牙MAC地址、WLANMAC、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、BSSID、WIFI名称（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对五粮液家园平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用五粮液家园平台服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（八）其他附加功能

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用APP的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。以下附加服务的权限您可自行决定在设备设置(设置-应用管理-权限管理-)中进行开启或关闭操作。

这些附加服务包括：

1、基于位置信息的服务:经您授权后，我们会获取您的地理位置信息，根据您的位置信息为您提供页面展示、产品及/或服务。当您拒绝位置授权后仍可以手动选择或输入收货地址，不会影响您使用基本服务。

2、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机（摄像头）权限后使用扫一扫、更换头像、评论拍照等功能。如您选择关闭该权限，可能会影响APP服务体验；请您务必知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。

3、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。

4、基于电话状态的附加服务:为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码。

5、基于收集IMEI的附加服务:我们将通过您的设备对您进行消息推送服务，提醒您领取会员权益及其他活动提醒。

6、基于收集设备MAC地址:我们将通过您的MAC地址对您进行消息推送服务，提醒您领取会员权益及其他活动提醒。

7、基于收集BSSID的附加服务:用于设备唯一标识、提升设备配网成功率，以及消息推送、地图定位等。

8、收集传感器相关数据,用于用户地图定位等目的。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

（一）Cookies的使用

在您使用我们的服务过程中，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，目的是简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或商品数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做，您可能需要在每一次访问五粮液家园平台网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（二）网络Beacon和同类技术的使用

除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon及其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素” GIF 文件或 “网络 Beacon”）。我们使用网络Beacon的方式有：

1.通过在五粮液家园平台使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的五粮液家园平台用户；

2.通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。

（三）SDK技术

为保证产品相关功能的实现与应用安全稳定地运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件开发包（SDK）或其他类似的应用程序实现相关目的。我们会对合作获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保证数据安全。

接入第三方软件开发包（SDK）详情如下，

①.SDK名称：个推SDK

功能：信息推送

收集个人信息类型：设备标识符，位置信息，MAC地址，SD卡储存权限

使用范围：消息推送

使用目的：针对智能设备厂商进行稳定和准确的消息推送服务。

隐私政策链接： https://getui.com/privacy

自启动和关联启动说明：

-为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

-当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

②.SDK名称：微信SDK

功能：实现微信分享

收集个人信息类型：设备信息，运营商信息，位置信息，MAC地址，网络类型，系统版本

使用范围：分享功能

使用目的：用户每开产品分享功能

隐私政策链接： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

③.SDK名称：高德地图SDK

功能：高德地图

收集个人信息类型：访问WI-FI状态，BSSID，获取位置，设备信息，运营商信息，位置信息，MAC地址，网络类型，系统版本

使用范围：注册每开平台或者使用每开平台时，提供地理位置服务。

使用目的：能够帮助用户清楚的了解使用每开产品时的地理位置。

隐私政策链接： https://lbs.amap.com/pages/privacy/

④.SDK名称：腾讯SDK Bugly

功能：Bugly crash上报功能，实人认证

收集个人信息类型：Android id、IMEI和IMSI，设备标识符，MAC地址，运营商信息，音视频信息，SIM系列号。

使用范围：记录网络日志信息、应用信息、正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、 使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据及应用来源等信息。

使用目的：帮助更好地了解平台、产品运行情况、应用崩溃情况、性能数据分析。

隐私政策链接： https://privacy.qq.com

注：除上表所示外， 产品接入的其他第三方服务不对用户个人信息进行收集和处理。

在第三方向您提供产品和服务时，可能会获取到以下权限:

1)读取设备信息权限；

2)连接网络权限；

3)改变网络状态；

4)读取网络信息状态；

5)读取手机短信；

6)外部 SD 卡和 / 或手机内部存储读、写权限；

7)蓝牙；

8)NFC；

9)IMSI

10)IMEI

11) MAC

12)读取系统日志；

13)获取任务信息；

14)读写系统设置；

15)允许挂载和反挂载文件；

16)系统可移动存储；

17)读取手机定位信息；

18)写入 GPRS 接入点设置；

19)调用摄像头；

20)振动；

21)屏幕点亮的广播

22)开机启动的广播；

23)允许程序重新启动其他程序；

24)允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播；

25)获取应用列表；

26)结束后台进程。

三、我们如何对外提供您的个人信息

（一）共享

1.我们不会与五粮液家园平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；

（3）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他法律文件约定所提供；

（5）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

2.为向您提供相关产品或服务，向您展示可能感兴趣的内容，保护您的账号与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享。

请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息，请您共享时谨慎考虑并决定。如涉及第三方个人信息，请您确保您已经取得合法的授权。

（二）公开披露

我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1.根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；

2.如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1.数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：五粮液家园平台的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全；在个人信息处理时，我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

2.五粮液家园平台为保护个人信息采取的其他安全措施

五粮液家园平台通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理和规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

3.安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）您个人信息的保存

1.您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

2.在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的期限内保存，同时将结合法律有关强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

五粮液家园平台非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对您的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1.访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

（1）账号信息

（2）收货信息

（3）订单信息

（4）浏览信息

（5）评论信息

（6）发票信息

（7）档案信息

对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2.删除您的个人信息

您可以删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

3.改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过以下路径改变或撤回您的授权：

进入首页－点击“我的”－点击“安全中心”进入账号设置。

您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，移动端获取路径为“我的-账户设置－隐私设置－个人信息下载”。

5.响应您的请求

如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利，可以发送电子邮件或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护，我们的产品和服务原则上均面向成年人，不以未成年人为目标客户。我们不会故意收集任何未成年人的个人信息，除非您主动提供的某些信息中不可避免的包含了某些未成年人的信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了任何未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除该等信息。

七、对去世用户的个人信息保护

若本平台的用户去世，其近亲属为了自身的合法、正当权益，可以通过本政策第十一条“如何联系我们”中提供的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但去世用户生前另有安排的除外。

您理解并确认，为了充分保护去使用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去使用户近亲属需要根据本平台指定流程，提交去世用户的身份证明文件、死亡申请文件、申请人身份证明文件、亲属关系证明文件，并明确申请行使的权利种类和目的。

八、通知和修订

（一）为给您提供更好的服务以及随着五粮液家园平台业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在五粮液家园平台上发出更新版本并在生效前通过平台公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问五粮液家园平台以便及时了解最新的隐私政策。

（二）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在平台页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3.个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

（三）我们还会将本隐私政策的旧版本存档，点击文末链接即可查阅。

 十、如何联系我们

（一）如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报，有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

联系电话：0831-3688688

联系邮箱：4933801@qq.com

通讯地址：四川省宜宾市翠屏区岷江西路150号

您还可以随时通过在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。

（二）一般情况下，我们将在15天内回复

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。